Etter hvert som det kom stadig flere traktorer, teleskoptrucker, gressklippere og reservedeler, ble den eksisterende plassen utilstrekkelig. Det ble en stadig større utfordring å holde orden på artiklene, og effektiviteten i kundeservicen var i fare. Graham Furse, Group Parts Manager, visste at noe måtte endres. De var i ferd med å gå tom for plass, og siden etterspørselen fortsatte å vokse, var det klart at noe måtte endres. Et splitter nytt lokale ble bygget med førsteklasses beliggenhet, nær travle transportforbindelser. Men mer plass alene var ikke nok, de trengte en smartere måte å lagre deler på, effektivisere arbeidsflyten og til syvende og sist, levere en enda bedre service til kundene sine.
Finne den rette løsningen
Graham og teamet hans var ikke bare ute etter hyller. De trengte en langsiktig lagringsløsning som kunne utvikle seg i takt med virksomheten. Etter å ha brukt Constructor-produkter tidligere, visste de at de kunne stole på holdbarheten og kvaliteten. Da tiden var inne for en oppgradering, var det en enkel beslutning å samarbeide med Constructor igjen.
Løsningen ble Hi280-reolsystemet i flere etasjer, en kraftig lagerløsning med stor kapasite,t som er utviklet for bedrifter med store lagerbeholdninger og begrenset gulvplass.
I stedet for å oppta mer plass på bakken, gjør Hi280 det mulig for bedrifter å bygge oppover. Dermed kunne Smallridge Bros maksimere hver centimeter av lageret sitt, samtidig som tilgjengeligheten til varelageret ble forbedret.
Lagerplassen for handelsbedrifter som Smallridge Bros er ofte begrenset. Derfor er det avgjørende å maksimere lagringskapasiteten og forbedre driftseffektiviteten. Hi280-systemet oppnådde dette ved å tilby ulike hylledybder, noe som gir fleksibilitet for deres varierte produktutvalg, noe som viser Constructors evner og Smallridges tilpasningsevne.
Hvorfor valgte de Hi280?
- Mer lagringskapasitet - Et lagersystem som kan lagre betydelig flere deler, i flere plan, uten å kreve større plass.
- Forbedret organisering - Alt er oversiktlig og lett å finne, noe som reduserer bortkastet tid på leting etter deler.
- Raskere kundeservice - Når det er enkelt å finne deler, går reparasjonene raskere og kundene blir mer fornøyde.
Avgjørelsen var tatt. Nå var det tid for forvandlingen.
"Tidligere var deleavdelingen vår uoversiktlig, noe som gjorde det vanskelig å finne varene, og vi hadde stadig problemer med å få plass til nye varer. Nå, med vår lagringsløsning, kan vi bruke tiden vår på å snakke med og hjelpe kundene våre, samtidig som vi jobber med et system der det er plass til alt og plass til å vokse i årene som kommer."
- Graham Furse, Group Parts Manager
Installasjonen: Mer enn bare hyller
II oktober 2024 begynte installasjonsarbeidet. Callum Hall, salgs- og installasjonssjef i Dexion, ledet prosjektet og sørget for at reolsystemet ble installert effektivt og skreddersydd perfekt til Smallridges behov.
Det nye flerplansystemet ble utviklet for å:
- Effektivisere arbeidsflyten, slik at det blir enklere for de ansatte å bevege seg effektivt gjennom lageret.
- Forbedre lagerstyringen, og redusere antall feilplasserte eller tapte deler.
- Forbedre servicevirksomheten med en egen deledisk for raskere interaksjon med kundene.
Med det nyorganiserte arbeidsområdet kunne teamet nå utføre service på et bredere spekter av maskiner og gi kundene bedre støtte enn noen gang tidligere.
Virkningen: En game-changer for Smallridge
Da det nye lagringssystemet var på plass, kom resultatene umiddelbart...
Hi280 i en flerplans installasjon med mesanin-etasje
Mer plass, mer varelager
Det nye lagringssystemet gjorde det mulig for Smallridge Brothers å lagerføre et større utvalg av deler, noe som reduserte forsinkelser og eliminerte restordrer. Ingen mer venting. Ikke noe mer "det må vi bestille inn". Bare rask og pålitelig service.
Raskere og mer effektiv service
For gårdbrukere er nedetid ikke bare en ulempe. Det er kostbart. Med Hi280-systemet kan Smallridges ansatte nå finne og hente deler på kort tid, noe som drastisk reduserer tiden kundene er uten viktig utstyr.
Et rent og organisert arbeidsområde
I de gamle lokalene var delene stablet der de fikk plass. Lageret føltes rotete og kaotisk. Nå har alt sin faste plass. Lageret er ryddig, strukturert og enkelt å navigere i, noe som er en enorm forbedring for både effektiviteten og arbeidsmoralen.
Lykkeligere medarbeidere
Et bedre system er ikke bare til fordel for kundene. Det gjør også livet enklere for de ansatte.
- Ingen flere frustrerende søk etter manglende deler.
- Nå slipper du å kaste bort tid på å sortere i uoversiktlige hyller.
Bare smidig, strømlinjeformet drift som gjør jobben morsommere.
En bedre kundeopplevelse
ATil syvende og sist handler alt Smallridge Bros gjør om å støtte kundene sine og den lokale økonomien. Med et optimalisert lagersystem, en egen deledisk og et forbedret serviceområde kan de nå gjøre det:
- Tilby raskere reparasjoner og minimerer maskinens nedetid.
- Ha et større varelager for å møte etterspørselen
- Gi kundene en bedre totalopplevelse som gjør at gårdbrukere kommer tilbake.
Ser fremover
For Smallridge Bros handler ikke denne investeringen bare om hyller. Det handler om å støtte deres fremtidige vekst. Med et smartere lagersystem på plass er de bedre rustet til å betjene landbruket i årene som kommer. Den rette lagringsløsningen forvandler ikke bare et lager. Den forvandler en hel virksomhet. Smallridge Bros er et bevis på det.